【每周热点】#电商大事件
阿里巴巴
- 取消平台年度软件服务年费:自2024年9月1日起,天猫将全面取消平台年度软件服务年费(年费)。新入驻商家无需支付年费;已支付年费的商家将按结算规则分批退还。
- 优化“仅退款”策略:淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。
- 优化运费险策略:淘宝计划优化运费险策略,商家有望获得更多相关补贴。
- 新增“打烊”功能:淘宝店铺新增“打烊”功能,商家休假期间可避免产生赔付。
腾 讯
- 升级私域激励计划:微信视频号升级了小店私域激励计划,针对店铺分享、服务通知、公众号、小程序四个特定场景直接成交的订单,商家可获相应的激励。其中,店铺分享与服务通知场景将获等额电商成长卡激励,公众号与小程序场景技术服务费率少收至1%,再以电商成长卡形式最高激励0.4%,单个商家单周最高获15万流量点。
- 七夕礼遇季活动:视频号发布了七夕礼遇季激励计划,累积GMV每超过1万元,可获GMV1.5%的电商成长卡奖励,单个主播最多可累计获得60万点。
- 暂停教育培训类目下的境内外游学商家入驻:自2024年8月12日起,视频号橱窗暂停教育培训类目下的境内外游学商家入驻。商家存量商品下架、不可再新增对应类目的商品。已售订单不受影响,商家需为订单未完成的用户继续在视频号小店平台提供履约服务。
拼多多
美 团
- 交通违法行为频发:据报道,“饿了么”和“美团”外卖平台的一周交通违法次数均超过了5000起,这引发了对外卖配送员交通安全的关注。
- 外卖配送员冬季补贴:美团外卖宣布推出冬季关怀举措,为全国骑手提供16亿元的冬季补贴,并为全国153座城市骑手发放保暖物资。
抖 音
- 新增“闪电换货”服务:自2024年7月25日起,抖音电商新增“闪电换货”服务,消费者无需等待商家同意即可快速获取退货地址,需满足购物信用良好、订单实付金额1万元以内、商品支持“7天无理由退货”等条件。
- 提升价格力和消费者体验:抖音电商总裁魏雯雯宣布下半年将进一步精细化提升价格力,改善消费者体验。
- 月动销商家留存率:抖音电商上半年月动销商家留存率达到了80%左右。
- 个人店铺参与大促活动:抖音电商允许个人店铺参与大促活动,但不能使用平台补贴。
- 七夕鲜花大促期间的管控措施:2024年8月1日至10日的七夕鲜花大促期间,抖音将对即时零售鲜花行业门店进行履约权限管控,严重违规者将被置休。
快 手
- 整治违规账号和内容:快手发布关于开展“清朗·2024年春节网络环境整治”专项行动的公告称,最近一周累计处置违规内容28,301条,处置违规账号2,391个。
- 整治自媒体无底线博流量:快手在整治自媒体无底线博流量的专项行动中,近一周以来,平台累计处置违规内容6,333条,处置违规账号234个。快手表示将持续推进和完善治理手段。
小红书
- 治理网暴违规行为:近一周来,小红书共拦截涉嫌网暴的不友善言论1万余条,清理涉嫌网暴的不友善言论1441条。
- “旅游搭子”事件:小红书上的“旅游搭子”话题被指涉黄,这一事件引起了广泛关注,并在各舆论场产生了大量讨论。
跨境电商
- 亚马逊发布了“品牌成长阶梯”:归纳了品牌成长的四个阶段以及进阶所需的核心工具和解决方案。
- TikTok Shop美国站推出了平台+卖家共资包邮计划:新计划规定平台买家在购物满足订单金额门槛后仍可享受全额包邮服务。
- 根据尼尔森最新调查:5月份Temu在日本市场的月度活跃用户数量达到了3106万。
- 马来西亚WeChat Pay宣布:由于业务战略调整,将停止新电子钱包用户的注册,并从下个月起正式停止支付服务,但仍保留跨境支付人民币功能。
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- 董宇辉与辉同行品牌独立运营后:自7月25日至29日,短短五天时间,该品牌的销售额达到了1亿元人民币。
- 新东方发布声明称:并未辞退董宇辉,否认“离职补偿金”说法。
- 人力资源社会保障部等部门联合发布了网络主播等19个新职业,网络主播的职业身份在“国家确定职业分类”上首次得以确立。
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