【抖音电商】⼩店带货⼝碑分补救法

【抖音电商】⼩店带货⼝碑分补救法

带案例实操,具体自行能参考验证,欢迎反馈。

⼩店带货⼝碑分补救法

具体规则以抖⾳电商⼤学最新内容为准,已过PR(核⼼出发点是帮助商家提升服务能⼒,服务质量,共建平台良好的购物⽣态,保证消费者权益。⽂档内容可以结合实际情况参考执⾏)

特别感谢抖⾳电商⽣态治理团队、商家与达⼈运营团队、电商运营部对本⽅法论的贡献!

背景:

【全链路电商-⽣态健康策略迭代】

2021年2⽉20⽇鲁班短视频策略已迭。

2021年2⽉24⽇起将对直播⽣态策略进⾏迭代,⽣态指标统⼀使⽤达⼈带货⼝碑分考核,对于达⼈

带货⼝碑分低于4.0的电商作者⽆法创建直播计划。

【直播⼝碑分影响权重】

达⼈带货⼝碑分评价的权重逻辑是:时间权重重要性由近及远,近期评价影响⼤;1~3星差评影响

⼤,需要很多个5星好评才能补回来;商品质量和商家服务态度的差评影响权重⼤;部分客⼾因为品

控、量⼤和物流等因素,会造成短期内差评迅速爆发影响带货⼝碑分,甚⾄降为4.0以下。

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