国外疫情反复变化给商家整体生产经营、交易、履约全链路带来了不同程度的影响。为打赢这场硬战，阿里巴巴国际站与商家一起面对困难，面向商家推出一系列供给帮扶举措，帮助商家在波动的外贸大市场中寻求确定性保障。
一、Delivery By 商品扶持
1、推出保供专场，针对“7天发货，30天到货保障”的物流时效确定性行业优品，在推荐云主题、搜索云主题，预搜云主题面向欧美十国买家精准营销。欧美十国包括：加拿大、新西兰、德国、美国、法国、英国、意大利、西班牙、澳大利亚、荷兰。
2、针对受疫情影响无法直接发货的RTS商品，支持商家手动关闭 “buy now” 入口，改用询盘模式。商家可以通过商品后台手动对商品进行批量修改，非RTS商品不影响，店铺整体不影响商品力和流量分配；
二、规则豁免与星等级保护
1、针对当月疫情严重区域（根据当地疫情管控政策）情况产生的星级变化，商家享有星级保护，可通过平台申诉进行相关指标豁免申请，平台会对审核通过的商家执行星级保护（处罚违规除外）。
2、疫区商家的物流延期发货申诉与违规豁免：针对当前发货订单，结合当地政府封控文件，针对延期发货的订单，通过平台申诉申请豁免，平台经过核实后会给与订单合理的豁免周期，豁免周期内订单会把“按时发货率“和”异常履约率”的分子分母剔除不考核。
三、实地认证在线延期
疫情期间为保证客户权益，服务中客户无法上门认证的情况下，支持客户在企业工商信息及办公地址未变动的情况下复用上年度认证信息或视频，认证商可在恢复上门后的三个月内完成上门补验。
四、海陆运一站式解决方案
“拖车+报关+整柜”一体化物流解决方案推广至全国。8000TEU（国际标准箱）海运运力保障，整合全国20000条线路保障拖车运力，覆盖7大港口报关服务。
五、资金交易手续费减免
1、商家通过Alibaba.com Pay收汇关联金额符合条件(30w$)，当月超出部分境内提现/海外付款手续费全免。
2、为商家提供分层的在线交易订单服务费优惠计划：新商家享前3单交易服务费5折，成长商家参与“橙长计划”GMV挑战有机会获得价值100-4000元人民币的交易积分用于抵扣服务费。
六、延期还款及免息
1、商家使用生意贷综合授信并一信多用，信用支付最长使用时间延长到12个月，新客户享受7天免息；订单贷提款还款日自动延期至最长90天。
2、商家使用信用证融资，还款账期最长1个月。
除了上述举措，阿里巴巴国际站还为商家带来一系列营销利好活动，帮助商家实现降本提效。
👉 一、阿里巴巴国际站6月跨境贸易服务节 1、基础服务费/交易服务费/跨境资金交易费5折活动
2、便捷发货订单金额封顶提升至1万美金
3、无忧中美包机专线优惠活动
4、退税SaaS营销折扣活动
5、金融生意贷：闪电尾款免息优惠活动
6、保险服务：无忧退新客户优惠活动
👉二、阿里巴巴国际站成交挑战赢优惠活动
参与“橙长计划”GMV挑战有机会获得价值100-4000元人民币的交易积分用于抵扣服务费。
👉 三、数字化出海5.0跨境供应链优惠活动
1、基础服务费/交易服务费/跨境资金交易费前3单5折活动
2、一达通代理出口（含代理出口订单和综合出口订单）5单5折活动
3、财税服务折扣优惠活动
4、履约物流空快满返运费活动
5、供应链金融生意贷7天免息活动
👉 四、Alibaba.com Pay提现手续费全免优惠活动
👉 五、Alibaba.com Pay对公结汇提现补贴活动通知
👉 六、e收汇（自营出口/市场采购出口）跨境资金交易费5折优惠延续活动
👉 七、市场采购出口服务结汇提现手续费优惠延期活动
